扬州的马先生的父亲今年62岁,多年前患上中风。“只能坐在轮椅上,不能独自行走。”到澡堂不方便,马先生自己一个人弄不了,就和家人一起带他到酒店去开房洗。
几天前,他从网上订购了一家快捷酒店的钟点房,没想到,当他们一家五口按时到这家酒店时却遇到了麻烦。在得知其开房的目的是为了洗澡后,这家快捷酒店的管理人员死活不让他到房间去,称酒店不提供洗澡服务。
双方僵持20分钟后,酒店终于“放行”。不过,酒店两名服务人员也跟着马先生一家上了楼,之后就“一直站在房间门口,一会就敲门看看,弄得我们像嫌疑人一样”。如此大约20分钟后,马先生匆匆给父亲洗完澡,就在服务人员的催促下离开了。马先生越想越不对劲,在他看来,他们一家受到了酒店的歧视。
不少律师都表示,消费者付费入住酒店后,只要不影响酒店秩序,不违反相关法律法规,在房间里做什么事情酒店是无权干涉的。另外,酒店方面可以限制房间内入住人数,但对于消费者接待多少客人,这个酒店无权限制。
酒店的张女士介绍,马先生从团购网上订下的钟点房仅售70元左右,入住后酒店方面要提供各样的用具,退房后服务人员还要对房间进行打扫,而这笔钱连成本都不够。更重要的是,房间内多人洗澡,不但存在安全问题,还会造成一定响动,影响隔壁房间人休息,“酒店主要是休息的地方,也不是洗澡的地方,花70块钱带这么多人来洗澡,我们也有难处。”
综合报道,当地时间11日,因电脑系统故障导致美国各地航班受到停飞影响,美国联邦航空管理局(FAA)最新发..
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