据台湾中时电子报报道，台北捷运公司转述昨晚随机砍人事发时，中山站杨姓站长正在站外巡查签到，听到通报有人挥刀，马上赶赴现场。看见保安拿着灭火器跟嫌犯对峙，站长也拿拾物棒、防狼喷雾向前对凶嫌劝说。凶嫌把刀丢下后，后面立刻有一名热心民众扑向歹徒压制，保安与站长也冲上前合力制伏。

同时，台北捷运行控中心立即通知110、119及捷运警察到场，警方在现场拉起封锁线，捷运营运未受影响照常发车。经过的民众在救护人员未赶到现场前，看到伤者也热心的帮忙包扎伤口。

事发后，旅客陈小姐惊魂未定的说，当下她没有看到凶嫌砍人过程，但不断听到有人尖叫大喊“他有刀！他有刀！”此刻，一群旅客四散纷纷闪避，不久，就看到凶嫌从面前走过，旁边一名男性伤者左肩刀痕血流如注，格子衬衫都被划到破掉。

陈小姐回想说，幸好有人大叫，她也才没继续往前走，人群及时避开，否则恐有更多人受伤。

目击者张姓男子心有余悸地说，嫌犯走路神情恍忽，试图想往票口进入月台，所幸被保安拦捕，“幸好有他（保安），不然嫌犯持刀进车厢，可能血洗乘客，变成郑捷第二。”

张男告诉警方，嫌犯在手扶梯左边往下走，右手拿出水果刀往右边的民众捅下去，“好像连续捅了三、四人！”他吼叫后民众纷纷走避，由于嫌犯和保安在下手扶梯的右方对峙，其它人都往左边地下街书店逃窜。

至于受伤的被害人经医院治疗后，因伤势不太严重，深夜到了建成派出所制作笔录，他们对发生此事并不愿意多说，态度低调，也不愿意受访。警方从监视器画面，也发现他们被刺伤时，可能因事发突然，并未有过大的反应，但他们决定要对郭嫌提出伤害及杀人未遂告诉。