坐月子的时候，本想花钱请个有经验的“金牌月嫂”给自己帮忙，结果却遇上了拿不出健康证、月嫂资格证的月嫂。市民柳女士觉得被坑了。

　　7月中旬，家住山水湾小区的柳女士即将临产。为了坐好月子、保证新生儿的健康，这对从外地来星沙工作的夫妻决定请一位有经验的月嫂。通过网上搜索，柳女士找到一家看上去很正规的家政服务中心。

　　双方交流过程中，柳女士要求请的月嫂一定要干净利落且经验丰富。根据她的要求，该家政服务中心为其推荐了一位“金牌”月嫂，并表示这位月嫂已经为数十位客户服务过，反响都还不错。随后双方签订了合同，约定了月嫂工资为7000元/月。为了防止客户不按时给工资，柳女士还缴纳了1000元的合约金。7月25日，柳女士去医院生孩子，家政服务中心介绍的“金牌月嫂”就开始上门服务了。

　　然而过了两天，为了女儿从老家赶过来的柳妈妈发现有点不对劲：这位月嫂带孩子的方式和一般带孩子的做法无异，没有看到她用家政服务中心宣传的那样采用“科学”的办法。柳妈妈让月嫂说出为什么要这么带孩子时，对方支支吾吾说不清楚。柳女士连忙要求对方出示健康证和月嫂资格证，她也无法出示。

　　柳女士的丈夫得知这一情况后，向家政服务中心反映。对方表示如果不满意，可以随时更换月嫂。柳妈妈见此情况，打算自己留在这里帮忙，家里就没必要请月嫂了。于是柳女士的丈夫就到家政服务中心要求退掉月嫂服务，并退还1000元合约金。对方表示，虽然柳女士请月嫂没到一个月，但是月嫂已经为其服务了2天，这1000元要支付给月嫂，不予退还。为此双方发生纠纷，柳女士一家投诉至长沙县消费者委员会，目前消委正组织双方进行调解。