据香港《星岛日报》报道，香港零售寒冬未过，痛失内地客的珠宝商纷纷变阵转攻本地客。谢瑞麟首席策略暨财务官伍绮琴表示，零售业于未来12个月仍充满挑战。集团将以“铺换铺”的方式应对，包括由旅游区搬铺至民生区，或从旅游区一线街铺退到二线街道。

　　伍绮琴又指，今年上半年谢瑞麟已进驻钻石山荷里活广场及奥海城，吸纳较多年轻顾客，并贴近居民市场及寻求稳定需求。

　　虽然市道不景气，但伍绮琴称谢瑞麟已取得超水平财务表现，因中期的负债比率、存货金额及存货天数均有改善，而且现金充裕。

　　伍绮琴称，内地访港旅客减少，对集团并非一面倒的坏事。她指出目前租金由2013年的高峰期回落至较健康的水平，集团每年三分之一的店铺需要续租，近期游客区的店铺获减租20%至30%，但港铁沿线的店铺租金相对稳定。

　　伍绮琴指出，下半年一般较上半年畅旺，但今年圣诞仍有不明朗因素，预料年尾销售至少能与去年同期持平。

　　除了分店重新部署之外，谢瑞麟亦从产品定位入手。集团期望透过改变产品设计，开拓自用市场，伍绮琴希望将珠宝打造成鞋、手袋及衣服以外的女性“第四物”。除了喜庆送礼，她希望珠宝成为日常生活配饰。同时，集团亦计划拓展多元化货源，令顾客在谢瑞麟的消费“丰俭由人”，售价可由数千港元起跳。

　　伍绮琴提到内地客偏好黄金产品及大体设计，消费爆炸力较强。但一线城市的自由行旅客早已来过香港消费，而新一批的游客均来自二、三线城市，因这些城市的消费力相对较弱，单价难免受压，但她认为这些城市的消费者较多，相信销量升幅可抵销单价跌幅。她举例金价在10月份下跌，但以重量计，谢瑞麟的黄金产品销售大增30%。

　　以往珠宝与特卖场风马牛不相及，继周大福之后，谢瑞麟亦在本月于铜锣湾白沙道开设特卖场。特卖场开仓为期3个月，主打圣诞节、新年及情人节的礼品，折扣低至4折。但伍绮琴指，特卖场并非为消旧货而设，乃营造节庆送礼气氛。