上海一企业高管毛先生日前求助，称他莫名成了“呼死你”的目标，手机24小时不断收到来自湖南联通一号码的高频次来电。“狂轰滥炸”之下，他几乎无法用手机正常接打电话，工作生活饱受干扰。

　　更气人的是，向运营商、公安部门多方求助，都被告知“拦不了”“管不了”。难道，就放任消费者这么被骚扰吗？

　　几天来，毛先生反复回忆，是否是自己得罪了谁，从而招致了“电话轰炸”。他想来想去，可能是不久前接听一个推销电话时，大声呵斥了对方。会不会对方因而怀恨在心来报复？

　　他告诉记者，电话骚扰是一周前开始的。当时，手机突然不停地有电话呼入，每隔五六秒一次。每次来不及接听，对方就挂断。查看手机，来电人只显示为“未知电话”，并无具体号码。此后，骚扰没有中断过，一天下来，手机能累计显示近万个未接来电。这显然非手工能操作，对方极有可能使用了“呼死你”的软件，并在软件中进行了改号，隐藏真实号码。无奈之下，毛先生请来技术高手使用一款软件，识别了隐藏在“未知电话”背后的号码。经查询，这是归属地为湖南郴州的号码，运营商为“联通”。

　　运营商称：无权干涉“通信自由”

　　毛先生的手机号码是公司业务的主要联系电话，无法放弃换新号码。为了恢复手机正常使用，一周来，他向多个部门求助，但无果。

　　作为骚扰电话的“主叫方”，记者首先想到向联通求助。记者给上海联通致电，希望他们调查处理。前台客服记录下来后，表示会在后台举报，由专业人士进行核实。一个多小时后，投诉部门工作人员给记者回电说：一，是否构成骚扰，联通无法辨别，需要司法部门定性；二，联通无权对用户停机，这需要司法部门下文；三，最终需要湖南联通来处理。记者转而联系了湖南郴州当地联通，一位“客服”表示没有办法将骚扰来电屏蔽掉，建议记者，“报警吧。”

　　而事实上，毛先生早在接到骚扰电话之初就拨打“110”尝试报案，接警的长寿路派出所告知，这不是治安事件，而是民事纠纷，建议去法院起诉。起诉谁？湖南郴州联通告知记者，此号码是经过“实名登记”的，但客户信息不能告知。

　　无奈之下，记者又尝试联系了骚扰被叫方上海移动，询问能否“拦截”骚扰电话。移动表示，“通信自由，这个不好去拦。”

　　专家认为：拦截技术其实不难

　　一位运营商工作人员告诉记者，目前，运营商对于短信骚扰有一套认定办法。一个号码短时间内群发短信达到数量就会被监控，一旦发现内容含有广告、诈骗等内容，就会予以拦截。但是，针对电话骚扰，并没有认定的方法。主要原因在于通话内容难以监控。

　　记者就此请教了上海交通大学信息安全工程学院蔡伟博士。他认为，对于毛先生的遭遇，运营商明显存在监管不力。一个号码使用非正常的手段，连续针对另一个号码进行高频次的呼叫，且接通就挂断，这显然属于“恶意呼叫”。运营商在后台完全可以予以监控，加以辨别，且运营商负有这个管理责任。

　　另一方面，运营商也完全有能力，通过技术手段，或者在程序上加以设置，让骚扰电话在网关处被拦截。但运营商因为有利益驱动，所以通常会选择“多一事不如少一事”。

　　记者了解到，所谓的“呼死你”软件，是利用网络电话作为呼叫平台，采用相应通信技术，可以方便设置追呼任何一部、任何区域的固定电话或手机号码。时下，这种“呼死你”软件在网络上公然出售，已有泛滥之势。

　　对于“呼死你”的泛滥，运营商、公安部门岂能“冷眼旁观”！呼吁这些部门积极应对，通过技术手段和管理手段，帮用户拦截骚扰，并从源头打击此类恶意呼叫。