一次交万把块钱,5年内可每年到世界各地旅游免费住宿一周,“权利”还能转让和继承。如此自由随性地享受“人在旅途”的生活方式,让许多人难以抗拒分时度假的诱惑。不过,这种“看上去很美”的旅游度假模式,却也暗藏陷阱。
8月25日上午,长沙市民杨女士反映,7月份,她向武汉海航华之旅商务管理有限公司长沙分公司交了1.28万元,用于5年的“分时度假”;但签合同后她才发现,业务员说的和合同是“两码事”。她提出解除合同并退费,但一直被公司拒绝。
只需12800元,五年酒店免费住
7月, 杨女士手机不定时收到同一内容短信。短信来自长沙海航华之旅悦逸度假俱乐部,对方邀请她前往长沙天玺酒店参加旅游见面会,有机会赢得免费旅游机会。一开始她并没在意,直到7月中旬,她接到对方电话邀请,决定前往了解。
“我们来到位于酒店二楼的长沙海航华之旅悦逸度假俱乐部,她们采取的是一对一的讲解方式。”杨女士说,7月17日,对方业务员非常热情地为她讲解国内风景名胜景点和国外度假胜地,“她声称该公司是海南航空公司下属分公司,有众多合作资源,在机票预订和景点住宿方面均有很大的价格优势,比私人自己订购便宜很多。”
通过业务员长达3小时的介绍,杨女士了解到这是一款会员制旅游产品。“她推出了9.8万元的会员计划,这报价我们无法接受。”杨女士说。正当她和家人准备离开时,业务员叫来了一名付姓经理。
据杨女士介绍,经理当场给她推荐了内部员工五年消费期限项目,价格12800元,仅限当天签约。“业务员之前给我介绍的,5年内每年免费住一星期,几千家酒店可供选择,推开窗就能看到蓝天、碧海、私人沙滩……”杨女士说,业务员描绘的画面太美,价格也实惠。 考虑到女儿在加拿大留学,经常要出游,自己去探视住宿也用得着,便动心交了钱。
“他们要求先交钱再签合同,没给时间让我们仔细阅读合同条款,只叫我们在合同上事先圈出的地方签字,即完成签约,签约以后,赠送了一张泰国免费游旅游券。”
大省无合作酒店,机票比网上贵
“当时业务员介绍说,会员权益不仅自己可以使用,还可以赠送、出租、转让等等。”杨女士说,这样即使自己不用,在国外读书的女儿也可享受。然而,当她回家仔细阅读合同时,却傻眼了。
原来,合同上注明,只有会员本人持身份证才能享受住宿服务优惠。“我们第二天早上再次来到天玺酒店二楼的长沙海航华之旅公司,提出了退会申请,却遭到拒绝。”杨女士说,对方就这样一再推脱,不愿正面解决。
25日上午,记者陪杨女士来到位于长沙市芙蓉路的该公司,在公司楼下遇到了另外一名“讨说法”的消费者。“山西一个这么大的省,没有合作酒店。他们给出的机票优惠报价,比网上的还贵。”该消费者说,公司答应赔偿她500元,但她觉得被欺骗,不愿接受。
面对两名消费者的质疑,该公司付姓经理坚称没有欺骗消费者和诱导消费。“我们合作酒店有8000多家,不过部分省份没有合作酒店的情况确实存在。”付姓经理说,国外沙滩、大海的酒店也不能保证消费者想入住就能入住。对于消费者提到的机票问题,他也认为没法承诺一定比网站优惠。当记者质疑业务员介绍的会员权益和合同条款不符时,他表示可以写进补充条款。然而,真要他写上时,他却说要下午和另外的负责人一起协商,但肯定会写进合同。直到记者发稿前他也未兑现承诺。
综合报道,当地时间11日,因电脑系统故障导致美国各地航班受到停飞影响,美国联邦航空管理局(FAA)最新发..
扫描二维码关注微信