布碌仑华社生意兴隆的背后也暗藏诸多陷阱。11日中午,一位华裔妇女钟女士投诉至社区,声称自己在八大道手机店遭人诈骗,不但签下离奇合同,更在事后仅仅一周内就收到账单,账面多达5部手机,并共欠下168.84元的未知费用。
该名华女家住史坦顿岛,3月29日其丈夫钟先生行至布碌仑8八大道,他在华社几家手机店咨询后,挑选了位于八大道63街的一家名为天网传呼的手机店,欲为家中购买手机。钟女士表示,当时该家店铺为其丈夫提供了相当优惠的条件,表示不管钟女士签几部电话,首月话费仅为190元一个月,同时店家还将对未来的电话费进行适当优惠减免。
对于店家的殷勤大方,钟先生称自己和老伴两人居住,家中子女都不在身边,并不需要多余的手机。但此时店家告知钟先生,钟先生先交50元押金后,可以向T-mobile申请5部手机,其中的两部自己来用,而多出的三部交还给店家留作它用,作为回报店家将在电话开通后的美元电话费账单内予以优惠。
面对店家的“完美话语”,钟先生动了心,速速与店家签下合约。店家表示,这份合约只是钟先生与店内的合约与T-mobile无关,至于未来与T-mobile的一切手续及每月费用结算均由商铺执行,不需要钟先生操心,钟先生只需回家等待T-mobile邮寄手机到家,然后回到店内开通即可。
待回到家,钟先生仔细过目了这份合同,却是越看越不对劲,钟先生表示,仔细看才知道这是一份相当奇特的合约。合约有10项条款,均对他的权益做了严格限制。其中表明天网传呼已经知道与顾客签署协议时,T-mobile总公司会邮寄包裹给到客人家,客人需拿包裹到店铺,同时不能拆开包裹。
同时,合约还提到,给客人第一个月和第二个月的账单会混乱,客人只需要支付第1个月190元和第2个月145元话费即可。其他费用由该公司负责。面对复杂的条件,钟先生最终决定放弃,同时找到店家希望可以结束合约,同时要回50元押金。
虽然在几番讨价还价后店家还时退还了押金,但是在4月7日,钟先生还是收到了T-mobile发来的账单,账单上赫然立着5部以347开头的电话,虽然都未有拨打,但还是产生了168.84元的各项费用。随即钟先生去八大道T-mobile公司直营店询问,得到的答复是以他名字命名的账户已经被列为危险账户,将不得再申请账户。
11日,记者致电天网传呼,店家的回应是,所有的新签约手机,均是客户前往签约店家索取,并无邮寄到家的特例。同时,当记者问到有关钟先生的合约问题时,店家随即挂断了电话,并不再接听记者电话。
记者致电T-mobile公司八大道直营店,对方的答复是,也许是由于系统问题已经签订的合同还没有消除,因此产生了费用。但是问到是否客户一定要支付这笔没有发生的费用的时候,T-mobile公司八大道直营店表示这是客户和签约商铺之间的问题,必须经由他们协商解决。
关于八大道个体经销商与网络运营商之间的问题,T-mobile公司八大道直营店表示T-mobile绝不会向客户乱收费,至于那些优惠很可能是个体商铺利用T-mobile对于大客户的优惠进行的一种操作。
一位谙熟八大道手机店的社区人士指出,八大道的华人个体手机店利用客户图便宜的心理,经常在合约中设定复杂的收费项目已成为惯例,看起来好像有了不少优惠,其实将原先的价格分摊到每个月中,甚至总体算来比原价还贵,最终目的就是从中牟利。
市警68分局提醒民众,购买手机与号码需要提供身份证明,社会安全号,以及银行卡资料,但这一切很有可能给不法之徒加以利用,希望民众可以提高警惕,避免自己身份资料泄露。
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