阿佳瓦表示，已经收到由前州众议长萧华(Sheldon Silver)、州参议员史葛静(Daniel Squadron)及市议员陈倩雯递交的公开信，要求尽快在华埠增设市民卡办理点。“我非常理解华裔民众对市民卡办理点的渴望，尤其这里聚集了急需市民卡的移民和行动不便的老人。我们已经和华埠一些社区机构接洽，达成了初步的合作意向，希望于未来几周内，在华埠街头开设移动市民卡办理车，或在某社区机构办公室设置固定办理点。”阿佳瓦说，“目前华埠民众可以到最近的位于约翰街(John St.) 66号的办理点申请市民卡，但一定要事先上网或拨打311预约，千万不要再大排长龙。”

阿佳瓦表示，除了华埠，该办公室还将在全市范围内加开多个办理点。“我们在和全市多个机构洽谈合作，租用他们的场地，同时考虑派出移动办理车。”阿佳瓦说，“但是所有的筹备都需要时间，不过我们保证，申请者的等待时间将会缩短。也许你现在10月的预约，时间被提前了，所以请及时查看你的预约更新。”

阿佳瓦还表示，市府曾在1月中旬宣布加设的两个办理点，一个位于华人集中的布碌仑日落公园43街345号的家庭生活中心(Center for Family Life)，另一个则是位于皇后区长岛市(Long Island City)的拉瓜迪亚学院(LaGuardia College)，要推迟到2月中旬开放。

对于近期出现某些个人或团体以帮助办理市民卡的名义收取20元至上百元不等的费用，阿佳瓦提醒民众，市民卡第一年的申请完全免费，任何市民有任何问题都可以拨打311或到官方网站www.nyc.gov/idnyc 查询。如遇有人藉办理市民卡名义收取费用，应立即拨打311举报。