多间手机公司因允许第三方顾客以“偷塞”(Cramming)方式索取非法收费而被联邦贸易委员会(FTC)调查，27日被判返还总计近2亿元的赔款给顾客，数百万受害用户都有资格取得赔款。纽约州联邦参议员舒默(Charles E. Schumer)提醒须在5月1日前提出索赔申请。

手机“偷塞”是指一些公司即第三方先从电话公司收取费用，再让电话公司间接向用户收费。例如一些民众收到一张小额支票或某种试用品，背面有小字说明“若将支票兑现或未退回试用品，代表收件人同意每月支付相关费用”，之后这些费用会在电话帐单出现，因为大家很少注意电话帐单明细，所以常常被神不知鬼不觉地收取违规费用。另外很多电话铃声公司、软件开发商也与手机公司合作“偷塞”每月收取费用，而用户甚至不知道自己曾订购这些服务。2013年11月FTC开始参与调查，并要求手机公司返还这些非法收费，总计近2亿元。

舒默表示，受害顾客若未能在5月1日前提出申请，将无法得到赔偿。“很多人甚至还不知道自己被手机公司和第三方非法收取了费用，一些受害者还不知道可以要求最高可达数百元的赔款。”舒默表示正努力说服FTC将申请赔偿的截止日期延后，并大力宣传，让消费者知道索赔权利。

FTC估计全美有数百万家庭曾因“偷塞”手段而多付费用，其中包括服务费，手机铃声、壁纸费、会员费甚至对推送至手机的八卦新闻和占卜的收费等。AT&T已经同意向2009年1月1日后收到过“偷塞”帐单的用户进行补偿，总计1亿500万元，但受害顾客须于5月1日前申请。T-mobile也同意退还顾客至少9000万元“偷塞”收费，顾客申请退款截止日期为6月30日。其它他主要电话公司如Verizon和Sprint正在与FTC协商。