住在纽约多年的张女士，最近被身分盗用者开通数张信用卡，想要处理此事却需要和多个银行、信用机构联系，让人烦不胜烦；英文能力有限的张女士称，最近因此事精疲力尽，并对将来的信用犯罪十分担忧。

    张女士说，一切都要追溯到去年8月底，她收到有关自己401(k)退休帐户的一封信，「我看不懂英文，我就问我女儿，这上面有多少钱，我女儿说，这封信是说你要把帐户的地址更改到一个地方」。张女士一看，上面果然写了一个自己不认识的地址，是150街12-42号。

    警觉的张女士立刻拆开最近收到所有的信，发现有一张信用卡被拒的通知信，她在事后查找各大银行，发现自己至少被盗用身分者开通了七、八张信用卡，还有不知道多少个银行帐户。

    因为英文能力有限，张女士到处求助朋友，才知道需要更改一系列地址和重新申请证件。她首先在朋友的指导下，想把身分盗用者开通的信用分锁掉，也就是在三大信用报告机构(credit reporting agencies)Experian、Equifax0和TransUnion上操作，「但是因为这些都绑定骗子的手机号和邮箱，我们申请锁掉，第二天就开通，根本锁不掉」。

    接着张女士申请在网上更改邮局地址，「但因为那个盗我身分的，用的是150街12-42号一楼的地址，那是家商店，不能直接更改」。后来张女士又发现自己的驾照地址也被更改，最近已经递交相关申请给纽约州汽车监理厅(DMV)，要求将自己的地址更改。

    张女士称，她也因为此事，前前后后去警局四次，但是都无法立案，「他们要我从信用报告机构拿回来的回信，但是我家里事情很多，我英文不好，什么都不懂，就一直拖拖拉拉到现在」。她表示，已经联系信用报告机构，应该会在两周内收到回音，到时再去警局报案，并处理其他事宜。

    回想身分可能被盗取的经过，张女士表示自己在2021年搬到现在的住址，之后买了车，「我怀疑在买车的过程里，被当中某个经手的人卖掉了身分」。

    张女士希望借此事提醒其他民众，要多多注意三大信用报告机构，要是被盗，需要即时锁掉；驾照等身分证件如被盗用，立即申请新的证件。她也为纽约的将来感到担忧，「现在纽约的犯罪分子愈来愈猖狂，我都不知道怎么办了，该找谁了」。