微软「Windows」系统19日出现大规模故障，导致全球多地电脑出现蓝屏故障，对航空、铁路、银行、企业、媒体等在内的多领域造成严重影响；在纽约市的机场航班大面积取消或延误，导致不少华人行程受到影响，同时无法得知航班何时能够恢复，只得在机场茫然。

    据FlightAware数据，截至当日下午，已有超过2500个进出国内或境内出行的航班被取消，并有超过8000个航班延误。在纽约市，截至当日下午12时30分，甘迺迪国际机场(JFK Airport)报告了285次延误和74次取消，拉瓜地亚机场(LaGuardia Airport)录得45次延误和143次取消。

    当日下午在拉瓜地亚机场可见，仍有多处显示屏呈蓝屏状态，航班信息则多显示延误或取消。在取消航班最多的公司之一的达美航空(Delta Airlines)，航站楼内办理值机或安检的旅客人数十分有限，但人工服务台前却排有大量旅客，希望获得最新航班信息或重新安排行程。

    居住在皇后区的林女士一家，原本计划和儿子一家共五人前往阿拉巴马州(Alabama)度假，但微软故障，导致原订于19日晚7时的航班遭到取消，一行人则在抵达机场后才得知。林女士和儿子多次在咨询台询问替代方，却无法得到有效答案。

    他们表示，客服人员无法预计航班的恢复情况和系统的修复进度，即便恢复航班，可能也无法准时起飞，建议拨打客服电话询问。面对不确定的情况，携带有近十件行李的林女士一家在机场不知所措，逗留许久后决定回家等待消息。

    从佛州来纽约访友的李女士，原订于下午2时起飞的航班被延误至晚7时。尽管她表示航班的大范围取消并未对自己造成严重的影响，但担心若再有变动，恐影响之后上班。值机柜台前，李女士不断通过航司软件检查更新，但始终没有变化。

    来自阿肯色州小岩城(Little Rock)的孙女士则站在安检大厅外不停地查看手机。她的航班原定于下午5时起飞，后被延误至6时。尽管一小时的变动并不会影响她当天的整体计划，但孙女士仍感到担心，万一航班取消便无处可去，将被迫寻找附近的酒店过夜。

    此次全球当机也对市内地铁系统造成混乱。大都会运输署(MTA)表示，列车到站信息、车站倒计时器、用户信息系统和MTA应用程序均受到影响，但除此之外，地铁、公车和火车均正常运行。

    在金融业工作的李志轩因此无法从在线买咖啡。他说，自己习惯通过网络下单星巴克后前往店面取货，然而当天打开软件后发现附近所有店铺的均取消了此选项。

    在西奈山联合广场(Union Square)医院就职的华人也表示，系统当机一度令诊疗团队无法读取病人信息，但问题在诊室营业不久后便得到解决，仅导致一位病人的治疗计划受到延迟。

    来自国泰航空驻甘迺迪机场的华人职员则说，影响最严重时间为19日当日凌晨至早上6时30分前后，期间进港航班受到大规模影响，海关系统也几乎全面瘫痪，仅有约两台电脑可以正常工作，但等待入境的旅客有数百位，形成长队。

    该名职员表示，国泰航空从纽约出发的航班并未受到明显影响；中国国际航空也同样未受太多影响。