美东华人学术聯谊会于8日举行第49届年会，主题为「人工智能与未来社会：融洽变革与伦理」，并邀请台北市长蒋万安莅临演讲，以「AI驱动、智能台北」为题分享人工智能在台北市的实际运用以及未来发展重点。

    蒋万安首先以辉达(Nvidia)创办人黄仁勋以及AMD首席执行官苏姿丰作为引子，他表示，人工智能是各个领域变革的内核力量，而对于身为世界之都的台北市，引导并运用AI技术更是相当重要。

    蒋万安说，台北市运用AI技术，并不是为了追逐时尚或流行，而是市府团队经过审慎思考和评估后，认为人工智能，尤其是生成式AI，是最经济有效、且能有序解决问题的方式。

    接着蒋万安分享数个台北市即将导入的AI优化市政服务，首先是台北市的1999市民热线，他表示，目前台北市的1999市民热线平均每年有10万通，尖峰时段每分钟有超过五通电话进线，而在这个庞大进线量容易出现占线以及回答不精准的问题。

    蒋万安说，「为了解决这些问题，我们计划导入AI技术，让AI协助话务员进行自动查找，缩短电话占线时间。」同时他也宣布，今年10月将会正式推出AI导入1999热线的服务，抱以现场侨胞热烈掌声。

    除了电话热线，蒋万安还提到台北市智能医疗、消防应急等例子，他表示，未来将会结合AI辅助的图像辨识系统，通过早期发现、早期介入，来避免糖尿病患者失明；以及研究AI技术如何应用于消防系统，未来民众报案时，AI将自动分析火灾的规模、楼层、现场情况等，精准派遣消防车辆和人员。

    然而，对于人工智能发展快速所带来的责任与隐私等风险，蒋万安则表示，台北市已经成为台湾第一个制定AI作业指引规范的城市，并参考了全球主要城市的经验，订立了清晰的规范，让公务员在使用AI时有章可循，以保障公民的权益和安全。

    最后，蒋万安说，台北市的目标是成为全球领先的AI智能城市，「未来我们会继续迈步前进，让台北市成为国际一流的大都会，并引领人工智能导向的智能城市发展。」

    驻纽约台北经济文化办事处处长李志强、侨教中心主任陈永丰、纽约中华公所主席朱超然等人出席；美东华人学术聯谊会董事长徐慧茵、会长钱一之则向与会贵宾一一致谢，并向蒋万安致赠表扬状。