就在民众享受共享自行车带来便利的同时,随之而产生的各种维护问题却让人伤脑筋,费太太就是其中的一位。从今年5月自行车共享计划开始以来,费太太就申请了会员,开始利用纽约的自行车资源,每天下班几乎都会骑车回家。但是就在前几日就发生了文章开头的那一幕。
费太太刚刷卡自行车卡死取不出,改换下一辆,两秒钟内转身第一辆自行车就不见了踪影,华人费太太膛目结舌地看着空空的城市自行车共享计划(Citi Bike Share)的车架。而此刻取走的自行车却是记在费太太的账户下。
当时意识到自行车很可能是被偷走了之后,费太太立刻拨打了客服电话,对方一查证发现确实自行车是在费太太刷卡后被立刻取走的,照理说就是应该费太太负责。不过好在对方问明情况后,表示不会对费太太扣除任何费用,并会自行追踪,才让费太太舒了一口气。
除了费太太蹊跷的被偷事件,实际上在华埠各处都存在在自行车的维护问题。例如,在孔子大厦脚下的小巴停车站点边,自行车车架俨然成了候车座;在紧邻百老汇和坚尼路的自行车站点,地上是横流的污水,车架上是粘乎乎的空饮料瓶;而在圣占士广场(St. James Place)的停车站点,最常看到的就是小朋友骑在单车架上,原地反向骑车玩,免费健身玩得不亦乐乎……
这样叫人侧目的现象比比皆是,随之带来的是自行车的破损率。使用者们常常使用智能手机上的共享计划软件,在地图上查到某站点有5辆车,可到了车站才发现5辆车都是坏的。更糟糕的是,还有华裔民众在骑上车后,几乎要发生事故时才发现车辆有故障,原来本应有三档的自行车不知何时自己换挡,骑在路中间突然从高速档转换成低速,怎么蹬也蹬不快,不是路中间的司机眼疾手快,就是自己躺下了。
随着越来越多民众让自行车共享计划成为生活的一部分,使用者们希望经营者能够让维护服务尽快跟进。据最新统计数据显示,自行车共享计划在24日打破日行驶英里记录,当天的新记录显示自行车共被使用3万8450次,英里数高达7万。由花旗银行投资的该项目在前期共花费4100万元。作为冠名商家,它也负责自行车的清洁、维护等工作,并会受到市交通局的监督。
对此华埠共同发展机构总监陈作舟表示,自从自行车共享计划实施以来,他碰见过不少从中城骑车来华埠用餐的朋友,可见也是对华埠经济的一个促进。华埠商改区的清洁员虽然不负责清洁自行车,但也努力让车站保持清洁,希望给所有使用者带来一个好的环境。
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