由于巴士票价不断上涨和线路取消等种种原因，纽约市巴士司机经常受到来自乘客的骚扰，有时甚至大打出手。为了保护1.2万名巴士司机的安全，大都会运输署8月15日宣布，将对全市5700辆巴士进行安全改造，包括安装摄像头，在司机座位旁安装从地面到天花板的防护栏等。

在司机座位旁安装的防护栏的示意图。

遭到乘客殴打后被迫退休的巴士司机罗登。

　　据美联社报道，目前已有四分之一的纽约巴士获得了这样的安全改造，每辆车的改造费约2000元，全部改造将于2015年完成。

　　但巴士司机工会认为，这样的改造措施来得太晚，且不能从根本上解决问题。运输工人工会会长约翰·塞姆尔森说，“MTA把巴士司机受到的人生安全威胁看成是在纽约做生意的成本之一。”

　　自2010年大都会运输署开始统计巴士司机遇袭事件以来，全市每年约有88名司机遭到不同程度的肢体袭击，另外还有1000多起包括辱骂在内的骚扰事件。今年59岁、做了27年巴士司机的亚瑟·罗登说，去年他在布朗士区一个车站停靠时，突然遭到一名乘客的殴打，当时他的鼻子被打破，满脸是血。那名打人乘客事后虽然被判了5年监禁，但罗登也被诊断出患有创伤后压力恐惧症，不宜再开巴士，只好退休。