一名华裔居民20日向媒体投诉说,法拉盛一家大型华人超市出售发霉的面包,且当顾客向该超市要求退货时,店家的态度十分恶劣。而这家超市的经理当天则表示,上述顾客的态度也极不友善,还带着七人找上门来,商家见状不得不致电报警。
这名顾客表示,这家华人超市位于法拉盛凯辛那大道夹巴克莱大道(Barclay Ave.),当天他前往超市购买散装面包,回家后赫然发现面包多处发霉,已经变质变味,他立即拿着面包回到该超市,并向柜台工作人员要求退货。
这名投诉的顾客称,没有想到店家非但没有表示歉意,反而以极其恶劣的态度回应他,指责他在选购面包时没能仔细挑选,也应该付一部分责任。店家的态度引起顾客的不满和愤怒。
侨报记者闻讯后走访了该超市,很快在面包柜台上发现一条法国面包已经发霉变质。记者当即向超市一名女性工作人员反映面包有问题,该工作人员也感到非常吃惊,她表示并不清楚面包柜台是谁负责,但这样变质的面包是绝对不允许在架上出售的。
针对顾客投诉超市在顾客退货时态度恶劣,该超市吴姓经理向媒体表示,那位要求退货的顾客上门时态度很强硬,同时还带了六、七个人一同来,他们看到情况不妙立即致电报警,警察赶来后他们就一起跑掉了。这位经理说,有些问题可能存在一些沟通问题,但部分顾客上门来时气势汹汹,超市工作人员也很难应对。至于另有传言说该超市即将倒闭,他否认这个说法。
法拉盛一大型华人超市遭顾客投诉出售发霉面包。
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