O2O谈不上什么新的商业模式，其本质是互联网时代商业的一种自然进化，即通过新技术手段优化流通环节，减低运营成本，改善服务体验的商业革新。O2O最核心的要素，是通过把线上的技术性优势和线下的人性化服务完美地融合起来，消减传统商业不必要的流程损耗，优化利润二次分配，最大程度提升消费体验，满足客户需求。

用一句大白话讲，O2O的精髓就是谁对消费者服务最多、态度最好，谁就会得到更多的利润回报。

时下正在努力“赶考”的互联网企业，线上（Online）一端都做得还好，信息整合的丰富性、网上支付的便捷性、物流配送的友好度等方面，都做了许多令人尖叫的服务创新；但线下（Offline）一端又都做得普遍不好，思想很守旧，模式很原始，做法很老土，让人一直觉得不接地气，甚至有不靠谱的批评。

这O2O模式一边大（重），一边小（轻）的不均称，不但严重影响了互联网企业的性感形象，而且也实在对不起天天叫嚣着互联网思维革命的热血IT创业青年。芝麻哥以为，互联网时代，商业最需要，但也最稀缺的就是靠谱的商业创想，中国尤是如此。看看国外互联网企业层出不穷的商业创新吧，我们除了一味复制抄袭外，是不是也应该有些不好意思呢？

我们言必称的互联网思维，除了扯些正确又无用，甚至既不正确又有害的废话外，建设性方案哪里去了？好创意哪里去了？嘘…….诸位看官稍安勿躁，先别不服气，且先品品芝麻哥本着“得瑟自己，照亮别人”的萤火虫精神，诚意熬制出来的高钙”创意”鸡汤，喜欢点赞，不喜欢您再口尊口，畅意批评，如何？