从用户基数而言,预计到今年下半年时,印度将成为Facebook全球最大的市场,不过这可能不会很快地为Facebook带来广告营收。相关的数据显示,印度目前的网络广告市场最大营收约为3.6亿美元,因而这就为Facebook这样的拥有大量用户的公司在将用户规模转化成广告创收机遇方面面临较大困难。
当然,对Facebook和Twitter这样的公司而言,这也不是什么新问题了。事实上,对这些公司而言,拥有最多数量用户的市场(多数在美国市场之外),并不一定是创收最多的市场。
不过,如今的发展势头似乎即将为Facebook带来新的创收机遇,因为随着用户基数的不断增长,Facebook拟计划通过让印度市场的约5000万家中小企业(SMBs)客户投放广告的方式来获取大量的广告营收。目前来看,这些中小型企业越来越多的科技化,而且也越来越多地利用他们的智能手机来连接可能的客户。
Facebook亚太地区中小企业客户业务负责人安迪·黄(AndyHwang)对此称:“这是一个巨大的机遇,我们即将开始。我们将打造一些产品和功能,来满足中小企业客户的需求,一开始,这些客户每天只需向我们支付5美元的费用。”
安迪·黄还声称,目前印度市场约有5000万家中小企业,其中包括Kaya SkinClinic和更小型的Pigtails和Ponys公司等零售企业,这此企业当前在Facebook上的每天开支已经超过5美元。网络时尚产品零售商Yepme也是Facebook的早期客户,最近,该公司在Facebook上获得的“赞”数已经多达400万次。Pigtails和Ponys公司的纳维德哈·查尔斯(NivedhaCharles)称:“在Facebook花费了少量的广告开支,我们就回报了约3.3万个赞,而这个时间只有短短的一个月。”纳维德哈还声称:“我们应当牢记,我们需要保证我们页面的质量,并维持这种高质量。我们必须检查我们自己,这样我们就不会因赞的数量较多而得意忘形。”
Kaya SkinClinic目前约有20%的销售额直接通过Facebook而获得;时尚产品零售商Myntra约四分之一的销售额也是通过Facebook而直接获得。事实上,Facebook已经为中小企业研发出一些特别的产品,这些产品将帮助中小企业获得更多的增长动力。其中的一大产品就是“受赞助贴子(sponsoredpost)”,此产品现在已经被宝洁公司等大广告客户使用。
在极短的几个月内,Facebook在印度市场的活跃用户数量就将达到1亿(目前约9000万),这也使得印度即将成为Facebook继美国之后的第二大活跃用户数量最多的市场。事实上,业界已经有预测称,在几个月之后,印度将成为Facebook用户数量最大的市场。
在印度市场上,Facebook未来将面临的最大挑战就是,如何将印度的中小企业客户转化成广告客户,并让他们定期投入更多的广告开支。印度电子商务网站营销经理也声称:“最初,我们开始在Facebook上开支,但后来我们认识到,仅仅获得‘赞’还远远不够,我们发现将这些‘赞’转化成为真正的业务还面临现实的挑战。”除此之外,Facebook在印度市场面临的另一大困难就是,印度市场的多数中小企业还没有足够的科技化或社交化。据市场研究机构Zinnov的数据估计,目前只有20%印度中小企业在科技化。
在当前的情况下,Facebook正希望智能手机和其它移动设备能够帮助自己解决好印度中小企业市场的问题。据称,印度今年将增加2.07亿智能手机用户,大大超过美国的4750万。
在印度这样的新兴市场上,Facebook仍有机会发力的另一大功能的就是“对话追踪”(conversiontracking)功能,该功能可以将销售与广告措施结合起来。对此,安迪·黄声称:“未来你们将看到更多诸如此类的创新。”
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