4月1日,亚马逊周二对外宣布,为了把用户和产品更快的连接起来,亚马逊正在测试一款名为“Dash Button”的硬件产品。用户不需要接触PC或是智能手机,只需一键点击,便可以即刻购买洗衣粉、婴儿食品等日用品。
Dash Button是亚马逊网页端一键点击订购功能的拓展,把该功能集成至硬件,将帮助用户更方便地购买日用品。受邀试用Dash Button硬件的用户,将来自于亚马逊挑选出的金牌会员,且每位消费者仅能够试用3个免费的Dash Button。亚马逊目前已拥有数千万金牌会员,该公司并未透露Dash Button的测试规模。
尽管外界曾普遍猜疑Dash Button只是亚马逊在今年“愚人节”的一个玩笑,但该公司发言人金利·普尔索尔(Kinley Pearsall)向媒体表示,亚马逊确实正在测试Dash Button。
亚马逊新推出的Dash Button有一条粘合带,能够把它贴在洗衣机、厨房碗柜,或者是消费者希望在特定产品快用完时得到通知的任何地方。举例来说,当清洁剂不足时,用户只需要按一下Dash Button上的按钮,该设备便能够使用家中的Wi-Fi网络,向亚马逊发出送货的消息。这也就剩下了消费者前往商店,或者是访问亚马逊应用所花费的时间。目前,支持Dash Button的品牌包括了汰渍、高乐士、好奇、卡夫、麦斯威尔、吉列等18个品牌的225款商品。
Dash Button用户需要使用亚马逊移动应用设置Dash Button,随后需把其连接至家中的Wi-Fi网络,配置在按下按钮时订购什么样的商品。在配置完成后,该按钮将使用默认的支付方式自动购买商品,并配送至默认地址。当用户按下Dash Button的按钮之后,会收到电话通知,也能够在30分钟内取消订单。
拥有年费为99美元“金牌服务”的亚马逊,当前正寻求经常使用亚马逊服务的用户在购买基本生活物品时更依赖亚马逊,来提升公司的营收,并支撑不断收缩的利润率。亚马逊当前还在一些美国城市试点一小时快递服务,从而向离消费者家更近的实体店发起挑战。
市场调研公司Forrester Research的分析师苏查雷塔·马尔波罗(Sucharita Mulpuru)对此表示,在亚马逊试图获得更多日杂业务的同时,Dash Button可能不会得到消费者的青睐。该分析师说,“我们是否真需要这样的设备?我认为这种产品如果是订购匹萨可能会更好一些,但是就订购纸尿裤或者卫生纸而言,这种产品似乎意义不大。有谁会在卫生纸即将用尽之际,才考虑购买新的产品。”
受把更多的资金投入到履行中心、快递服务、原创视频节目和云计算部门的影响,亚马逊业绩在2014年出现了亏损,这也是该公司在过去12年中首次出现业绩亏损。
除去Dash Button之外,亚马逊还宣布将推出更全能的“Dash补充服务”(Dash Replenishment Service),该服务能够不经人为干涉的订购产品。举例来说,该服务能够整合到与网络连接的产品当中,当一台打印机墨粉即将用尽时,该打印机能够自行订购墨盒。首先与“Dash补充服务”整合的产品包括了兄弟打印机、惠而浦洗衣机和烘干机、碧然得过滤水壶、Quirky咖啡机等。碧然得发言人大卫·克里斯(David Kellis)表示,该公司预计将在今年年底推出智能过滤水壶,该产品将会依据过滤水的质量来确定是否更换过滤器。
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