Hampton Creek CEO乔希·蒂特里克(Josh Tetrick)
十几名前员工向Business Insider透露,生产人造鸡蛋的硅谷食品创业公司Hampton Creek使用虚假科学或完全不尊重科学,在标注样本时夸大其词,提供一种不舒适、不安全的工作环境,这一切都是为了能按期交货。
对于一家试图改变整个世界的创业公司,这些大胆的评价令人瞠舌。在这里,我们要详细描述这些前员工对公司的评价,也希望Hampton Creek CEO乔希·蒂特里克(Josh Tetrick)和其他高管能够看到。
公司使命:改变世界
总部位于旧金山的Hampton Creek表示,公司使命是通过消除动物产品来改变全球食品现状,其中一个任务就是用植物鸡蛋取代传统鸡蛋。
公司CEO蒂特里克出生在阿拉巴马州(Alabama),曾是西弗吉尼亚大学足球明星,在美国康奈尔大学和密西根大学法学院毕业后,远赴撒哈拉以南非洲地区工作长达七年,为流浪儿童讲课,参加联合国在肯尼亚资助的可持续发展商业项目。
在与儿时玩伴乔希·鲍克(Josh Balk)创建Hampton Creek之前,蒂特里克还创建了一家众筹网站33Needs。创建Hampton Creek的目的是希望找到一种让人类降低对动物产品依赖性的方法。
目前,Hampton Creek已经开发出了一个流行系列的“无蛋蛋黄酱”产品“Just Mayo”,包含多种口味,已在好市多(Costco)和沃尔玛等多家零售店上架。
此外,Hampton Creek还生产cookie dough(饼干面团)和pancake batter(煎饼面糊)。这些产品都使用植物来取代鸡蛋,其中Just Mayo系列产品使用黄豌豆蛋白取代鸡蛋,而饼干系列产品使用高粱取代鸡蛋。
投资数据库CrunchBase数据显示,Hampton Creek已融资1.2亿美元,主要投资者包括亚洲首富李嘉诚。间接投资者比尔·盖茨(Bill Gates)将Hampton Creek称之为“定义未来食品”的科技公司。
此外,Hampton Creek还得到了许多硅谷企业家的投资,包括雅虎创始人杨致远、Facebook联合创始人爱德华多·萨维林(Eduardo Saverin)和Salesforce创始人兼CEO马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)等。
从外部来看,Hampton Creek形势大好。但从一些前员工的评价来看,事实完全不同。
Business Insider最初是在匿名公司评价网站Glassdoor上发现了Hampton Creek的问题。Glassdoor上Hampton Creek的评价很差,7月7日的评分只有2.2分(满分5分)。在我们开始报道这篇文章时,Hampton Creek在Glassdoor上的评分突然升得很高,达到3.2分。
员工对Hampton Creek的抱怨并不局限在网络上。我们采访了10几名Hampton Creek前员工,他们谈到了Hampton Creek的一些问题,如使用虚假科学或完全不尊重科学,在标注样本时夸大其词,提供一种不舒适、不安全的工作环境等。
这些前员工均拒绝公开自己的身份,有的与公司签署了离职协议,有的担心引发整个行业的骚动。
没多少科技含量
几名前员工告诉我们,Hampton Creek并未使用到像公司所宣传得那么多的科学技术。
其实,许多硅谷创业公司对自己的技术都有吹嘘成分,夸大自己的产品。但许多前员工还表示,Hampton Creek的一些行为超出了他们的伦理道德底线。
其中一名前员工对Hampton Creek的评价是:把一家食品公司伪装成科技公司。
有前员工称,Hampton Creek有许多作秀行为,如聘请谷歌(微博)前员工,吹嘘Khosla Ventures为投资者,把比尔·盖茨(Bill Gates)放在公司网站上。通过这些行为,Hampton Creek把自己装扮成一家科技公司。
结果,Hampton Creek获得远比一家小型食品制作公司更多的融资,且估值也更高。当前,Hampton Creek估值约为3亿美元。
多位员工表示,Hampton Creek背后的科学技术并不是很多。其中一名员工将Hampton Creek的现状描述为“妄想崇拜”。
这些前员工还以Hampton Creek的植物数据库为例来证明其观点。Hampton Creek之前曾表示,其所分析的植物数据库中拥有数千种植物标本。
但前员工们表示,Hampton Creek在很大程度上夸大了该数字。其中一位前员工称,实际数量不到1000种。另一位前员工称:“他们说有4000种时,实际可能接近400种。保守预计,他们至少夸大了5倍。”
当然,这可能存在语义上的分歧。Hampton Creek在其数据库中包含了第三方研究结果,但员工们表示,Hampton Creek在描述自身角色时让人感到不舒服。
此外,前员工们对Hampton Creek最初的创新也颇有微词。
几位前员工称,Hampton Creek旗舰产品Just Mayo(蛋黄酱替代品)第一代产品并不是由公司自主研发的,Hampton Creek将早期的开发外包给硅谷食品科技公司Mattson。
其中一位前员工称:“我们只是把钱打给他们,一周后他们就给我们返回了配方,其实就是食物淀粉加上豌豆蛋白。蒂特里克拿到它,把它的地位提高到像是一件神奇的发明。”
蒂特里克之前在采访中也提及与Mattson的合作,虽然不是经常提起。
豌豆蛋白是素食的一种常见替代食物,在亚马逊就可以买到。后来,Hampton Creek又开发出了Just Mayo的变种产品。
匆忙的生产时间表给Hampton Creek的产品开发和测试带来了压力,尤其是在特定情况下。例如,当产品要运到国外时。
前员工们表示,最初的Just Mayo产品上市后,将其添加到海鲜沙拉中会变成褐色,而添加到其他食谱中有时会完全分解。这一切Hampton Creek都是在发货后才得知。
另两位前员工表示,当稳定版Just Mayo上市后,也就是今天零售店中能够见到的产品,Hampton Creek专家只对其进行了一个月的稳定性测试,但Hampton Creek却对外声称保质期为6个月。
其中一位前员工称:“我们不知道产品上架后会怎样。我感到很不安,在Hampton Creek工作的最后几个月,我连觉都睡不好。有一些项目让我在伦理道德方面难以接受,有些想法完全没有依据。”
前员工们承认,Hampton Creek的产品的确没有给消费者带来危险。但随着时间的推移,这些前员工们发现,公司其实并不十分关注科学,更加重视的是尽可能快地按照合同提供产品,这让许多员工感到失望。
一位前员工说:“我在Hampton Creek工作的整个期间都不知道Just Mayo是如何乳化的。我们不能证明整个过程的合理性,但蒂特里克向外界传达的信号是:我们对科学十分了解。”
另一位前员工称:“原以为Hampton Creek是一家科学研究公司,而事实并非如此,这让人感到很失望。”
冲击道德底线
一些前员工表示,Hampton Creek在产品成分说明上也存在造假行为。当然,这种误导性标注只发生在样本上,而从未发生在正式生产的产品上。例如,对于出口到海外的产品,为了延长保质期,Hampton Creek在Just Mayo中添加了防腐剂,但却对外声称并未添加防腐剂。
还有前员工表示,Hampton Creek在说明食品成分时煞费苦心,故意使用一些更通俗的语言,让产品显得更天然。这些前员工表示,与其他食品创业公司和大型公司相比,Hampton Creek对产品标注更像是一场战争。
例如,Just Mayo所使用的柠檬汁其实是一种浓缩物。根据美国食品药品管理局(FDA)的规定,浓缩物要在产品标签上注明。但截至今年8月4日,无论是Hampton Creek网站上的成分说明,还是实际产品的标签上,都没有列出浓缩物这一项,而是写着“柠檬汁”。
知情人士称,Hampton Creek已经更改了标签,并注明浓缩物这一项。今年3月,我们也看到了蒂特里克发给员工的电子邮件,要求更改产品标签。
我们所采访的所有前员工均表示,CEO蒂特里克也知道员工们对公司的这些行为感到不舒服。但为了取悦投资者,履行订单,让产品尽快上市,这些不当行为都被忽视了。
一位前员工说:“一旦把思想灌输给你,剩下来就是如何执行的问题了。”
一些前员工认为,蒂特里克缺乏科学背景。他是一名富布赖特学者(Fulbright Scholar),拥有法律学位。因此,蒂特里克要求员工去做的事情,有时从科学的角度讲是不可能实现的,但蒂特里克却并不喜欢员工给出这样的回复。
一位前员工说:“对于蒂特里克做出的不符合逻辑或毫无科学依据的决定,如果我们提出不同意见,就不会有好的下场。相反,有一些人总是传达蒂特里克喜欢听的消息,这些人就会顺风顺水。事实就是这样。”
办公室里的风流韵事
这种冲击伦理道德底线的行为还存在于公司的其他角落。
有两位前员工称,他们的聘用合同的第二页被私自篡改。篡改后的新合约将遣散费由三个月的费用补偿改为三个星期。
当向相关主管提出质疑后,该主管称是蒂特里克要求他这样做的。Business Insider看到了这份假合约的副本,上面有该主管和蒂特里克的签名。
这两名前员工称,该事件败露后,他们的遣散费期限又改回到最初的3个月。
一些内部人士称,蒂特里克在公司员工面前进行了道歉,并表示会让员工过得更好。
另有知情人士称,蒂特里克与公司女员工的关系也营造出一种不和谐的办公环境,这对公司发展是一个风险。
Business Insider曾见过蒂特里克2013年的发送的一条短消息,称如果自己与一名女员工的事件公开后,可能会失去投资者的支持,并且被赶出公司。
蒂特里克写道:“Khosla Ventures会放弃我,这是一起大型诉讼。”
多名前员工表示,蒂特里克的短信还显示,他不会开除这位女员工。相反,还要晋升她。
一位前员工说:“这就是说,没有人能因为工作能力或业绩而得到回报。只要与他同床共枕,或者有钱、有关系,就能得到一切。”
但Hampton Creek却引用去年加盟公司的一位员工的话称:“我和其他许多人可以作证,这家公司完全基于员工能力决定是否晋升。我从未见过或听过与之相悖的事情。”
今年2月,即Hampton Creek宣布获得9000万美元融资之后的两个月,公司进行了裁员。包括与公司签署遣散费的离职员工,Hampton Creek此次共裁员1/5。
2014年9月,Hampton Creek曾发生一起“离奇”事件。Hampton Creek投资人阿里·帕托维(Ali Partovi)出任公司首席战略官,但9天之后,帕托维便意外离职。
蒂特里克当时在提供给《华尔街日报》的一份声明中称,帕托维确实已离开公司,但仍继续担任公司顾问。而帕托维本人则向《纽约时报》表示,他已经“彻底离职”,不再以任何形式为Hampton Creek效力。
一位前员工称:“帕托维离开公司是因为他不能容忍公司在财务和技术上的造假行为。”
媒体面前作秀
一位前员工称,当投资者、客户或媒体参观公司时,一些科学家就会被要求运行那些外表看起来很酷的机器,或者使用液氮来强化效果,但这些东西和他们的工作根本无关关系。
前员工们表示,这就是为了创建一种一个实验室正在努力工作的假象,尽管这与实际需要的研发相去甚远。另外,Hampton Creek还会对员工进行“培训”,告诉他们如何避免一些特定用词,如“基于植物的”和“素食”等。如果投资者来得较早,那么员工也要提前上班,以制造出一种很忙碌的假象。
一位前员工称:“当人们就座时,当美国王牌节目《古怪食物》主持人安德鲁·齐默恩(Andrew Zimmern)进来时,我们看起来都很忙,但其实我们什么都没做。”而齐默恩却写道:“我认为蒂特里克将来会赢得诺贝尔奖”。
在Hampton Creek精心营造的海市蜃楼的背后,一些前员工却纷纷抱怨公司充满危险和压力的工作环境。
Hampton Creek的第一个办公室其实就是一个改装车库,后来又把一个二层小楼改成实验室和厨房。
一位员工称:“在这样的环境下办公令人担忧,还有一些生物科技人员用来做实验的危险材料。在这样的环境下,根本不适合进行这样的研究。”
另外,我们今年5月参观Hampton Creek还发现,蒂特里克养的一只小狗“Jake”经常在办公室跑来跑去。虽然在硅谷办公室养宠物已经习以为常,但一些前员工认为,对于一个食品实验室,养狗是不合时宜的。而且,这是小狗还挺能吃,经常把用于测试保质期的产品吃掉。
一位前员工称:“庆幸的是,还没有谁发现食物样品中有狗毛。但事实上,可能只是人们没有注意而已。”
梦想越大 问题越大
没有人否认蒂特里克的战略眼光。引用Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的一句名言:硅谷许多CEO都在抄近路,动员员工快速行动起来,推出一些新事物。
Hampton Creek就是如此,不断推陈出新。并且利用媒体和一些特殊事件,如禽流感的爆发,来推广公司产品。
这就是蒂特里克的个人魅力。而且,正像新闻所报道的那样,蒂特里克对未来食品的畅想最终可能真的会实现。
虽然如此,还是有一些前员工抱怨,蒂特里克极力推广的一些产品有些很糟糕,或者尚未成熟。蒂特里克不会告诉客户,因为产品尚未成熟而推迟交货。一位前员工说:“他会不假思索地告诉你天空是蓝的。”
前员工们还表示,Hampton Creek正在快速烧钱。基于当前的营收,公司可能无法长期支持所需运营成本。
在我们采访的Hampton Creek前员工中,除前科学家丹·齐格蒙德(Dan Zigmond)之外,其他所有人都表示,对上述事实并不感到意外。一些人甚至还用笔记录下来,以备他人咨询。
一位前员工还称,对Hampton Creek的这些抱怨“来得太晚”。而另一位前员工称,“他们一直在等待这一天,永远。”
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