计算机产业依然在痛苦中煎熬。市场调研公司IDC此前发布的全球第一季度PC出货报告，以及英特尔最近发布的季度财报，都能为此提供佐证。

整个PC产业正面临的根本性问题之一，便是消费者对家用PC需求的下滑。事实上，目前成熟市场鲜有消费者会更换他们年迈的台式机或者是笔记本电脑；在新兴市场，消费者更是会选择购买平板电脑和智能手机，压根也不会购买第一台PC。这一结果将导致消费PC用户群体数量的下滑，从而引发对消费PC应用和服务需求的减少，最终形成一个恶性循环。借助运行速度和复杂性让商业PC持续更新的策略，如今似乎已在消费PC市场无法奏效。整个PC产业似乎也无法说清楚，究竟是什么导致了这一问题的出现。

IDC的PC出货数据只能告诉我们整个产业当前面临的宏观形势，对消费者的调查则能够阐明具体的原因。2005年，全球PC出货总量达到了2.088亿台。当时，消费PC占据了整体出货总量的40%。随着时间的推移，越来越多的消费者购买PC在家中使用，但更具体来说是为了上网。全球PC出货在2011年迎来巅峰，达到3.638亿台，消费PC的份额升至54%。当年也是消费PC出货量的巅峰时期。

进入2012年，整个PC产业开始收缩，智能手机和平板电脑对PC产业的影响开始显现出来。到了2015年，消费PC占据了全球已收缩的2.758亿台PC出货总量的大约49%。IDC预计，消费PC的出货量和所占PC市场的份额在未来五年内仍将会继续下滑。与此同时，商用PC的出货量将趋于稳定，与消费PC市场的情况会截然不同。

IDC日前在多个国家完成的一项《消费360调查》 （ConsumerScape 360 survey），能够解释出消费PC市场缘何陷入长期低迷的原因。这些原因包括：很少有消费者会每天使用PC。而此前的调查数据曾显示，受调查者会使用PC完成一系列的日常工作。举例来说，2012年时超过90%的消费PC用户会每天使用家中的PC查阅电子邮件。到了2015年，这一比例已降至65%。在同一时期内，使用PC进行在线搜索的用户比例从78%降至61%；在线阅读新闻的用户比例从66%降至53%；登录社交网站的用户比例从66%降至55%。

对许多人而言，用PC来完成这些手头的任务有点杀鸡焉用宰牛刀的架势，因为智能手机、平板电脑等设备已能够很好的完成上述任务。

该调查并未阐明这些数据下滑的背后原因，但它似乎已明确的说明，智能手机、平板电脑等设备已能够很好的完成简单任务，PC过于笨重。对平板电脑和智能手机用户的调查则显示，日常使用上述设备完成任务的用户比例正在不断的上涨。

在这份调查中，65%的受调查明确表示，他们短期内还没有购买新PC的计划。当问及拥有平板电脑、智能手机或者电视机，但未曾拥有PC的受调查时，69%的人都表示不打算购买PC。

产业分支

许多大型PC和配件制造商都表示，市场中拥有大量年迈的PC，暗示消费者更换PC只是时间的问题。虽然这种预见可能适用于绝大多数商业PC用户，但越来越多的迹象表明，它并不适用于普通消费者。在美国等高度饱和的PC市场，有段时间用户家中拥有几台PC也不是什么稀奇事。但是未来这种情况不可能成为常态。最可能出现的情况是，随着这些PC的逐渐老化，许多家庭都会购买一台新PC来完成智能手机或平板电脑无法完成的工作。在消费者购买的新PC当中，很多将会是类似于微软Surface Pro这样的产品。IDC目前仍把Surface Pro归类为平板电脑。

随着整体PC市场的继续收缩，消费PC需求的下滑将会给那些传统上依赖于此类产品的厂商带来重大影响。正如外界普遍关注到的那样，苹果一直是PC产业的另类企业。可以说，PC产业除了微软之外，没有一家公司能够像苹果那样把硬件、操作系统和服务牢牢的控制在自己手中。Mac能够取得成功的重要推动力，是iPhone销量的增长，而且苹果也能够为同时拥有两款设备的用户提供更好的体验。这应当是同时涉足PC和智能手机市场的硬件厂商需要探索的领域，但是由于依赖于微软和谷歌(微博)的操作系统，让他们很难复制苹果的成功。

最终，消费PC市场很难大范围实现反弹。微软虽然已推出了卓越的新款操作系统Windows 10，且硬件制造商已开发出了引人注目的新产品。但是PC还是PC，许多消费者仍不打算购买此类产品。