一般民众至餐厅消费，大多会留下餐费15%至20%的小费。不过，加州一家餐厅日前却发现一名顾客在吃了花费八块多钱的餐点后，竟留下高达4万3239.92元小费。虽然业者已主动要求信用卡公司退款，但也再次挑起到底小费要怎么算，以及是否该用小费机的争论。

加州溪口市(Chico)的Brooklyn Bridge Bagel Works贝果店业主何瑞雷夫表示，该餐厅查觉有异后，随即通知信用卡公司，并发现该笔巨额小费已被授权支付。信用卡公司人员最后把小费取消，仅保留餐费八元的帐单。何瑞雷夫指出，该名顾客是使用新式小费机，该机器可让顾客依据预设百分比，例如15%或20%，而按下小费金额。鉴于这名顾客必须在小费机上按键七次，以输入这笔特定数目的小费，因此究竟是刻意或误发巨额小费，仍不清楚。然而，有时顾客留下高额小费，也可能让服务生惹上麻烦。

例如知名连锁早餐店IHOP一名女服务生在今年稍早前收下顾客的200元小费后，遭到开除。因为该名顾客事后不认帐，声称200元并非小费。该店经理先把200元退回顾客，再向女服务生索取200元；女服务生在拒绝交出后，便被开除，虽然最后又被IHOP重新雇用。这次加州发生逾4万3000元小费的事件，已让外界对小费机的功能产生疑问，以及该机器是否容易造成顾客的混淆。

另外，也有一些顾客指出另一个问题，亦即小费机的建议金额是依据税后餐费，而非许多顾客比较希望的税前餐费。