全美第二大的无线通讯公司AT&T8日同意支付1亿500万元，以解决向手机客户乱收各种未获授权服务的费用引起的调查，其中有8000万元将退还给客户。管制当局正积极进行扫荡，制止电讯业未经授权即假借各种名目，对消费者的手机帐单灌水。AT&T案是这种执法行动迄今最大的一个案子，也是联邦通讯委员会(FCC)历来最大的执法行动。

本案是由联邦贸易委员会(FTC)、FCC和美国50州司法厅协同调查，并共同达成和解。这是FTC对手机帐单灌水问题提出的第七件告诉，T-Mobile今年稍早也因此被控。FCC主席说，对消费者没有订购的服务浮滥收费的做法行之已久，一年估计有2000万人落入这种陷阱，并因此损失几亿元。FTC说，AT&T利用客户并未订购的手机铃声、星象占卜，以及由第三方提供的其他附加简讯服务，每个月通常多收9.99元，列在「AT&T每月订费」项目之下，使客户以为他们是为AT&T提供的服务付费，而其中至少35%归AT&T所有。FTC指出，AT&T客服部门2011年即因此接到超过130万件消费者投诉，而AT&T当年10月改变退款政策，滥收三个月费用只退回两个月的钱。根据和解协议，AT&T将支付8000万元，交由FTC退款给消费者，并向FCC缴付500万元罚款，向各州缴付2000万元罚款。

AT&T也同意改变做法，规定必须获得客户明白表示同意，才能收取这类附加服务费；在每个月的帐单上明白列出这些额外费用，并让客户可以完全禁止第三方收费。AT&T曾辩称第三方收费大多曾获授权，可是有时消费者只是下载手机铃声，或是回覆简讯，就等于订购这类服务，不知道每个月还得付订费。