佛罗里达州瑟夫塞德市(Surfside)12层楼尚普兰大厦南栋康斗公寓(Champlain Towers South Condo)6月24日坍塌造成近百人死亡，事发一个多月后，家园全毁的受灾户向

报导指出，原本住在尚普兰大厦南栋303室的米勒(Jay Miller)，数十年来在南太平洋、

米勒说：「大家或许以为，像州农这般规模庞大的保险公司，会帮受到悲剧打击的保户加快处理理赔作业。我还以为他们会特别帮忙。」75岁的米勒身为州农保险公司客户已20年。

州农保险公司对今日美国报证实，尚普兰大厦坍塌原因获得确认前，不会处理理赔；「州农」不愿透露该大厦有多少受灾户为其保户。

迈阿密非营利组织「全球授权任务」(Global Empowerment Mission)创办人卡波尼(Michael Capponi)说，米勒的状况绝对不是单独个案，许多受灾户都在等待保险公司理赔，「可是他们眼前能怎么办呢？幸存者面临的许多状况，真的非常糟糕」。

报导指出，万全产业与伤亡保险公司(Universal Property and Casualty Insurance)已经开始处理尚普兰大厦理赔事宜，但过程同样一波三折。

根据今日美国报取得的资料，尚普兰大厦有42户民众投保万全保险公司，保户之一的罗森塔尔(Steve Rosenthal)说，大楼倒塌时什么也没带就从大楼逃出，但保险公司却要他透过房贷公司申请理赔，让他花了数周时间交涉。

他说：「又不是幸存者或保户高达数千人的案件，为什么给个答案要拖这么长的时间？」