国税局日前致信国会议员表示，2021年尚有800万件退税尚未处理完成，国税局当前退税业务跟历年同期相比超出两倍。

    纽约时报报导，国税局累积的多数案件为纸本退税，比电子申请退税需要更多处理时间；由于国税局依照收到申请的时间顺序来受理案件，因此今年得加紧处理旧退税申请，才能处理今年的新退税申请。

    财政部与国税局官员将作业积累怪罪于资源不足，因为共和党议员近年不断缩减国税局预算；国税局因人员短缺和科技老旧，效力不彰，这种情况又因新冠疫情而加重，国税局当时是分派补助给美国家庭的主要管道。

    财政部副部长艾迪耶莫(Wally Adeyemo)和国税局局长瑞狄格(Charles Rettig)致信议员表示，国税局在处理完去年正确提交的所有个人退税申请后，很快会再受理去年提出的企业退税申请。

    艾迪耶莫和瑞狄格写道：「尽管有所进展，但眼前还有许多实质挑战。」由于现已迈入报税季，但国税局尚有大量作业积累，导致今年收到的数百万份纸本退税仍未受理。

    两党痛斥国税局慢动作处理退税，他们要求国税局解释，为何数百万名纳税人得等好几个月才能收到退税和联邦退款。

    拜登政府点名背后问题出在国税局预算，并称国税局需要更多经费，以聘雇符合资格的职员并改善技术。

    艾迪耶莫和瑞狄格在信件中指出：「国税局分身乏术，目前人力已缩减至1970年代的水准，许多员工在疫情期间得处理个人和家庭健康挑战，导致过去两年可在国税局处理积累案件的员工，比国税局近代史的人力都更少。」

    财政部资深官员表示，国税局已增聘1500名员工，并把现有员工调去支持处理待办事项。