克利夫兰绑架三名妇女十年的嫌犯卡斯楚的叔叔朱利欧说，卡斯楚是一个双面人，在人前是一个校车司机、喜欢与儿童玩、喜欢音乐和弹低音吉他的人，但也是一个擅于隐藏其黑暗面的人。

朱利欧的房屋与卡斯楚拘禁三名妇女的房屋在同一个街区，他7日接受美国广播公司(ABC)访问时说：「在这个社区或我们家族内，没有人能想像会发生这种事情。」他说，这个被指控的罪行让他们家族蒙羞，他试图了解他的侄子怎能对家人和邻居，隐藏其黑暗面。

朱利欧说：「显然他有双重人格，我看到的是一个喜欢小孩、开校车、音乐家和弹低音吉他的人。」

27岁的培瑞兹自幼年起就住在与卡斯楚家相同西摩尔大道上，他说，卡斯楚是一个有趣的人，「家长都信任他，他也常与家长们聊天，他就是一个在街上常见的普通人」。培瑞兹说，卡斯楚在邻里中被视为一个有吸引力的人，他总是跟社区中的孩子玩，经常骑摩托车或四轮车，载孩子们在街区中绕来绕去。

6日协助被绑架的艾曼妲‧贝瑞逃出魔掌的邻居兰西说，他曾与卡斯楚一起烤肉，从未怀疑卡斯楚有什么问题，「卡斯楚只是走到后院去跟狗玩，或整理他的汽车或摩托车，然后就进屋去，你有时会注意他，但很快就视而不见了，他只是做些平常的事，他没有什么令人兴奋的，不过现在不同了」。