当局说，一名911调度员涉嫌两次提供错误地址，浪费警察和医护人员的宝贵时间，导致一名五个月大的布朗士女婴因抢救不及死亡，如今正接受调查。

由于收到错误信息，警察和救护车白费劲的跑错地方，那时，小小的伊莎贝拉．格洛弗(Isabella Glover)实际上已没有生存机会。正当应急人员疯狂乱窜之际，这位宝宝的32岁母亲朱莉亚．奈特(Julia Knight)拼命的设法使她苏醒过来。奈特说：「如果他们及时赶到，她便能活命。」她住在布朗士东169街450号的政府楼「Webster Morrisania Houses」，门外摆设了一个临时的灵堂。奈特说：「她(911调度员)跟我讲了24分24秒电话，我给气疯了，她一直问我的地址，我不停地告诉她这里是450号，我跟她说，我的宝宝停止了呼吸，我需要帮助。」

警察在24分钟后抵达，并不停的替她进行心肺复苏术，直到救护车在十多分钟后赶到为止。伊莎贝拉在送抵布朗士黎巴嫩医院(Bronx Lebanon Hospital)时，尚有气息，但在上午8时10分抵院不久后，宣告不治。奈特上午7时13分就已拨电求救。该名调度员是市警局的文职人员，事发后被调派内勤职务。警局发言人说，这起事件「正被内部审查，该名911调度员已被重新安排工作」。市消防局也正审查有关纪录。法医说，她的死因有待进一步研究。

消息人士透露，该调度员过去曾有其他问题，但没有详细说明。奈特说，她多次向调度员说明地址，但对方覆述了几次都错误，期间并试图教她怎样向宝宝施行心肺复苏术。奈特说，该调度员应被开除。