纽约市主计长斯静格(Scott M. Stringer)12日公布审计报告，指市健康与心理卫生局(NYC Department of Health and Mental Hygiene)在处理与鼠患相关的市民投诉方面工作不力，2013年需要清洁服务的386个案件中，44%没有显示事发地点已经有人前去评估，160个案件完全没人检查，还有14个案件直到今年3月还仍然是「在处理中」的状态。他敦促加强工作力度、严格执行标准，为社区民众创造舒适生活环境。

斯静格昨日表示，纽约市2012财政年度共收到2万2300例害虫投诉，2013财政年增长到2万4586例，增加约10％。此次审计针对主要负责害虫控制的市健康与心理卫生局，看他们是否在投诉增加的同时有效、迅速地处理了这些投诉。结果发现，2011年7月1日至2014年4月8日这段时间，24%的案件市健康与心理卫生局没按照承诺，在接到投诉的十天内派人前去检查，有些案件市健康与心理卫生局没有达到所要求的检查次数，就终止了对案件的处理。市健康与心理卫生局还疏于通知房东及时处理鼠患问题，增加了同个社区鼠患泛滥的风险。斯静格表示，不管是街上、家中、还是餐馆，鼠患不除，都难让人心安。只有市府相关机构积极行动，才能避免问题一次次发生。

报告建议市健康与心理卫生局应就拖延太久、没有处理的案件进行书面解释，给市民一个交代；加强害虫防治的力度，确保所有检查和清洁工作得到落实；改善工作程序，不能因为去过一次事发地点无人，就终止了对案件的处理。市健康与心理卫生局虽然认同报告的建议，但也反驳说报告所覆盖的只是所有鼠患防治中的一小部分，忽视了大部分已经开展并顺利落实的防治工作。