近日,法拉盛的两家停车场因半数以上的停车计费器损坏遭到民众的抱怨。当民众使用银行卡付费时,甚至出现被机器吞卡、付费后不出小票等状况。还有民众因在停车场内四处寻找可用机器而出现片刻延时,就被开了罚单。目前,311工作人员已受理该事件,表示市交通局将在20个工作日内派维修人员对损坏的机器进行检测与修复。
据了解,连续多日以来,法拉盛商业区的两家停车场因多部停车计费器损坏,给民众停车付费造成不便。据观察,16日当天,法拉盛39大道夹王子街的一家停车场设有的6部停车计费器仅有1部机器处于正常使用状态。
停车场内前来泊车的民众不得不对机器逐个尝试,期间一些机器会显示“银行卡无法识别”或屏幕直接处于等待中,长时间无法还原。随后,有经验的民众告知他人,该停车场内只有设在门口角落的一部机器可以正常使用。民众对于机器故障造成付费难问题抱怨连连,随后他们向交通局开罚单的工作人员进行咨询,该名工作人员称,“机器故障要向专门的机构投诉,我们只负责对延时的车辆开罚单。”
据华裔赵女士反映,该停车场出现的计费器故障问题已经不是一两天。一个多月前,她在该停车场内四处寻找能正常付款的机器,仅晚回来一分钟就被开了罚单。赵女士说,我当时拿着前后2张小票给开罚单的人看,只相差一分钟。她表示,这里多部机器坏掉,只有最远处的一部能用。随后工作人员让她将小票拍照后邮寄到相关部门,还好,最终免掉了罚单。
在一部坏掉的机器上经过多次尝试的华裔何先生表示,他从艾姆赫斯特来法拉盛购物,没想到这里停车付费这样难。他称,我在机器上刷了2次卡,都不出小票,就这样白白被吃掉10元钱。机器显示付费成功,屏幕却一直处于等待状态。此时,一旁2名华裔女士称,“此前很多人都遇到过类似的状况,原因是机器里没纸了,但钱照样被扣掉。”
据观察,当天法拉盛41大道一家停车场的停车计费器中,故障机器至少占总数的一半。前来泊车的民众不断尝试着银行卡或更换硬币付费。一些原本接受两种方式付费的机器,当民众插入银行卡时,机器屏幕显示“银行卡无法识别”或是屏幕一侧的红灯频闪,甚至出现吞卡等状况。民众表示,在泊车高峰时段,能正常使用的机器前总会出现排队等候的局面,呼吁相关部门尽快将故障机器修复。
311:市交通局20个工作日内修复
记者16日致电311,工作人员表示,民众遇到此类问题时,可将停车计费器屏幕上注有的一组由6-7位数字组成的“机器编号”(METER NO。)记录下来,致电311反映问题。在接到民众投诉后20个工作日内,市交通局将派维修人员检测与修复损坏的停车计费器。
工作人员表示,因停车计费器故障而接到罚单的民众,可将故障机器的照片连同投诉311后获取的确认号码作为证据,一并邮寄至罚单背面显示的地址,等待相关部门的裁决。
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