近一万名乘客在12月第一天早上出门就遇到了不顺，他们从大都会运输署(MTA)那里买到的地铁卡(Metrocard)失效了。

　　据纽约时报报道，乘客们在度过假期、走出家门、重返岗位之际，突然发现自己无论怎么刷卡都刷不进去了。本应该能用30天的卡公交卡或地铁卡，结果是一点用都没有。失效的原因是据MTA新闻发言人阿隆·多诺万(Aaron Donovan)表示，是电脑代码错误。

　　多诺万表示，这起“技术小失误”仅仅影响了一部分购买了12月月卡的长岛铁路乘客和北方铁路乘客。大约有7100多名长铁乘客和2800多名北方铁路乘客当时通过MTA的“信件及通勤”(Mail & Ride)项目购买了月卡。

　　很多乘客在宾州车站(Penn Station)和大中央车站(Grand Central Terminal)等候上车时车票出了问题。一时间两大交通枢纽人满为患，并且乘客们怨声载道，排着长队在候车室里抱怨。因为此次事故，当时MTA的网站和电话服务几乎爆满，很多乘客在暂时无法解决问题的情况下不得不再买一张票，准备事后算账。

　　中午时分，MTA建议使用该项目的乘客再花112元买一张新票，在30天内可以无限通勤。多诺万表示，绝大多数乘客之前尚未被扣费，因为直到本月3号该项目才会从之前的借记卡或信用卡中扣费。

　　MTA还建议乘客们不要再周二之前刷这张新卡，这样的话可以用到12月31日，至于周一时，使用“信件及通勤”项目的乘客只要出示其地铁卡就可以登车。

　　MTA在周一早晨该项目出了问题之前一直没有意识到这个故障。MTA和一个程序合同商签署协议，由该合同商编写代码，但目前尚不清楚是否是合同商那里出了问题还是MTA的指导意见出了问题。多诺万还表示，这个问题之前没出过，也希望最好不要再出现了。