诸多使用OMNY系统乘坐公交和地铁的部分纽约市民，于7月31日早上乘车时被提前收取拟于三周后才上涨的2.9元票价，大都会运输署(MTA)火速回应称是第三方承包商的失误，将退回多收取的费用；多市民表示，这不是偶发现象，OMNY系统需多加改进。

    MTA于7月19日批准将公车和地铁的基本票价从2.75元提高至2.9元，8月20日左右生效；本为33元的七天无限搭乘的周票则涨至34元，涨幅达到3%，月票也将从127元涨至132元；华人乘客此前表示地铁服务近年来每况愈下，涨价更令人难以负担。

    但7月31日早上，让市民不可接受的涨价提前发生了，部分使用OMNY乘坐地铁和公交乘客发现自己被收取2.9元，乘坐快速公交的乘客也被收取7元，而非6.75元；本应收取半价打折费用的老年人和残障乘客，也被收取2.9元。

    MTA于同日早上回应，15分的票价上涨本应在三周后开始，但由于开发OMNY票价支付系统的承包商Cubic Transportation Systems过早实施了软件更改，因此发生失误。发言人表示，对此造成的不便很抱歉，且已立刻指示承包商解决该问题，并于上午9时纠正，「乘客将自动看到多收的15分钱回到帐户中」。

    目前MTA无法透露有多少OMNY用户受到了提前涨价的影响。市民对此表示，OMNY系统出现问题有些频繁。

    根据MTA统计，目前有大约40%的地铁和公交车乘客使用OMNY系统支付车费。官员4月曾表示，将于今年9月以前，在各个地铁站中安装OMNY系统的售卡充值机，让没有智能型手机、手表或是非接触式信用卡的乘客，也能够购买并充值OMNY卡片。

    快车倡导组织(Express Bus Advocacy Group)负责人布加迪(Vittorio Bugatti)表示，OMNY已经不是第一次出故障了，「有几次我甚至在没出行的日子里，被数次收入费用」。他表示，人们可能会因此对OMNY系统增加质疑。