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粮券销帐卡17州失灵
[ 编辑:dengxin | 时间:2013-10-13 09:53:36 | 浏览:191次 ]
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提供粮食券销帐卡电子服务系统的全录公司(Xerox),12日对备用系统做例行检查,想不到却造成大规模系统失灵,使得包括俄亥俄、密西根州在内的17个州的民众无法使用这些销帐卡。

粮食券原名「补充营养援助计画」(SNAP),美联社报导说,农业部强调系统失灵与联邦政府关闭无关。

全录公司发言人说:「系统已恢复正常运作,可是受影响的17个州的受益人仍无法上线使用福利。技术人员正在解决问题,预期系统很快就会复原。」

这项电邮声明说:「使用福利的受益人,可以要求当地商家启动紧急认证系统。我们正尽快解决服务中断的问题,也感谢客户的耐心。」

在电子系统失灵的地区,很多使用粮食券的购物者到商店采购,结帐时才发现销帐卡不能用,只得留下放满货品的购物车悻悻然离去。

缅因州一名居民表示,她打电话询问,获悉系统为了维修而关闭。她气愤的说:「很多家庭将因此只能让孩子挨饿。根本不应该在白天做这种维修。」

俄亥俄州的现金和食物援助卡付帐系统在上午11时当机,现金系统很快就修复,电子福利转帐卡系统却仍然停摆。全录通知商店改用人工处理,让使用SNAP卡的人在系统恢复之前,最多可以花50元购物。

伊利诺州民上午开始也碰到问题。最贫穷的密西西比州一些最贫穷地区,系统停摆数小时还未恢复,让许多商店顾客气得跳脚。有60万人使用粮食券的奥克拉荷马州,系统在上午11时30分左右当机,而当地全录代表表示问题出在有个资料中心停电,电力虽迅速恢复,系统却仍待修复。


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