联邦主管机构24日表示，由于提供的信用卡附加产品非法误导消费者，数家美国运通(American Express)子公司将退款至少5950万元，给逾33万5000名消费者。消费者金融保护局(CFPB)、联邦存款保险公司(FDIC)和通货审计处(OCC)24日宣布的和解协议书中指出，这些公司也同意支付1620万元的罚款 。

这些退款和罚金涉及美国运通及其子公司提供或销售的信用卡附加产品，如「信用监督」(credit monitoring)和「付款保护」(payment protection)等。美国运通发言人玛芮娜．诺维利说，这些公司已取消涉及违规的相关计画，受影响的多数消费者也已收到退款。主管机构指出，这些违规计画自2000年开始提供给消费者，持续至2012年为止。涉及计画如「Account Protector」使消费者误以为，在失业、残障等财务情况陷入困境时，信用卡的每月最低付款额会被取消。事实上，该计画只限于消费者每月未支付金额的2.5%，且不得超过500元，而多数人的最低付款额都高于此数。消费者也误以为此项保护计画可持续24个月，同时，他们被告知如果每月支付帐单全额，即不必缴交规费，但实际上是必须在规定的付款截期前支付全额才不必缴规费。

主管机构说，这些公司并涉及「不公平收费」(unfair billing)以及违法提供身分保护附加产品。这些附加产品包括监督持卡人信用资讯并要求消费者提出书面授权书。然而，消费者在提供授权书之前，即被收取附加规费。参加这些计画的消费者约有85%缴付全额规费，却未享有这些公司承诺的所有福利。