家住皇后区的陈女士在邮局邮寄3万多元的汇票，但收款人说未收到，她向邮局询问，邮局表示已有人签收汇票，且已兑现。陈女士11日向美国亚裔社团联合总会(亚总会)求助，希望自己的损失能得到赔偿，也希望警方缉拿罪犯。

    陈女士在皇后区经营餐馆，8月底，积欠3万多元电费，并被通知将断电，她到邮局寄邮政汇票，向电力公司付钱。按规定，邮政汇票的最大面额不能超过1000元，她最后买了30多张汇票，放在一个大信封里，投入住家附近邮局内的邮箱中。

    几天后，电力公司来电，表示没收到钱，陈女士向邮政局询问，邮局指汇票已经寄到，而且钱已被取走。陈女士着急和邮局交涉，希望调查处理此事件，邮局表示应该到当地警察局报案，并寄给她那些汇票被兑现的证据复印件，经查，寄件及收款栏都已被窜改。

    据知情人表示，美国邮政局是联邦机构，有自己的执法人员，地方无权干预，因此，如果这起诈骗案发生在邮局，应由邮政局执法部门调查，但若邮政局不受理，认为事件不是邮局造成，问题出在邮局以外，比如信件是在收件人的邮箱被偷，案件则应由警察局调查。但现在无法认定案件发生地点，也可能是邮局出了内鬼，直接偷走装有汇票的信封。

    因此，陈女士得到的建议是，找邮政局的执法机构，以及当地警察尽快报案，然后向有关方面咨询，看是否有保险或其他赔偿措施，如果有就积极争取，同时等待报案的结果。

    此外，现在支付电费、瓦斯费等费用，最方便的应该是网上付帐。如果不习惯网上支付，或不得已要邮寄支票、汇票，最好是去邮局寄，并且交到邮局工作人员手里，并索要信件追踪号码，以便及时了解邮件寄送情况。此外，如果寄送多张汇票，最好是分开寄。