州总检长詹乐霞9日宣布，与电子营销企业4K Apps达成150万元的和解协议。 4K Apps的业务主要源于所受雇的一些公司，发布吸引客户访问其网站购买产品或服务的信息。然而也正因此，其所发布的信息被指误导了数以万计寻求心理健康服务、药物滥用治疗以及耆老生活设备的民众。除了此番所将支付的和解金外，4K Apps还勒令对所有网站信息进行准确更新，直观反映患者所需服务。

根据詹乐霞办公室调查，4K Apps被指经营着数十个网站，声称可以帮助民众寻得并联系到所需的医疗保健与其他服务，且上面列有全州医疗机构的目录及电话号码。然而当患者依据所提供的电话号码致电时，接通的的并非网站上罗列的医疗机构，而是4K Apps的客户群。

调查显示，自2020年8月以来，4K Apps至少运营了6个心理健康相关的网站；自2019年以来则运营了超过20个药物滥用网站和至少20个生活辅助网站。每个网站似乎都提供了一份机构目录，其中详细列有机构名称、地址、所提供服务的简要说明以及疑似该机构的电话号码。

调查指出，上述网站的目录式涉及给患者一种错觉，疑为这些电话号码与所列出的机构实体相关，然而实际上所有的号码都会将致电者转接到由4K Apps客户所运营的呼叫中心。这些呼叫中心通常一开始并不表明自己的身份，而是以「接听（intake）」等通用开场白进行回答，从而令患者误以为自己接通的是所需的相关机构。而如若通话达到一定的时长，又或是最终致使患者到访4K Apps客户的设备，4K Apps将由此获得客户支付一定的费用。

然而这些所谓的客户，调查指出，他们所提供的服务地点有限，且通常只接受现金或私人保险。由此导致患者错过了他们希望联系的相关机构以及本可获得的响应治疗，以及保险报销。

作为此次调查与和解结果，4K Apps须向纽约州支付150万和解金，同时亦须采取一系列旨在纠正其网站上欺骗性内容的举措，包括删除目录式列表中，实体下方或旁边所罗列的电话号码等。