一家義大利餐廳在Yelp網站上得到負面評價。大廚不服氣，決定反向操作要求食客給予惡劣評價，結果成功扭轉生意。

位於北加州列治文(Richmond)的Botte Bistro餐廳大廚馬西莫(Michele Massimo)說，有上千名食客在Yelp網站上痛批，讓餐廳得到一顆星最低評價，結果反而吸引客人上門，餐廳生意興隆。

近年來不斷有商家指控Yelp，以商家登廣告與否，要脅提高或降低評價。但Yelp在法庭和其他場合極力否認。聯邦上訴法院不久前也裁決，Yelp勒索商家的指控無事實根據。

Yelp公司發言人蘇利托(Vince Sullitto)說，上千萬名消費者在Yelp網站上評分，Yelp所建立的公信力吸引8萬個商家刊登廣告，而指控Yelp的商家多數獲得負面評價。

許多商家指控Yelp以降低評價為要脅強迫推銷廣告，無異勒索。但上個月聯邦第九巡迴上訴法院駁回指控。法官認為，即使Yelp操縱評價以處罰拒登廣告的商家，並不構成勒索。

去年聖地牙哥律師麥米蘭(Julian McMillan)向小額法庭控告Yelp，強迫商家登廣告的手法等於現代黑幫強收保護費。法官判決，麥米蘭與Yelp的廣告合約糾紛，Yelp應賠償2700元。這項裁決之後遭上級法院推翻，認為雙方的糾紛應透過仲裁解決。

Yelp也反告麥米蘭，指控麥米蘭和員工假造其律師事務所的正面評價。麥米蘭否認這些指控並稱，小額法庭判他勝訴才使Yelp控告他。

Yelp依賴消費者的評價建立網站公信力，以此吸引餐廳等小商家在網站登廣告，為其主要營收。Yelp稱，有一套系統可過濾商家親友和員工的假評價，但有時會自動過濾掉真正消費者的正面評價。Yelp認為，這是為了維持公信力無法避免的缺憾。此外，Yelp也對自動過濾的準則保密。

馬西莫說，商家不知評價者身分，毫無辯解機會，並不公平。因此，他和合夥人接到Yelp強迫推銷廣告的電話後決定，以負面宣傳反擊，結果反而讓餐廳生意大好。他說，感謝Yelp讓他想出最好的行銷方式。